Grįžti į valdymo skydą

Dokumentacija

Sužinokite, kaip naudoti Asyntai

Pradžia
Įdiegimas Žinių bazė Išbandykite savo DI Tvarkyti svetaines
Pritaikymas
Valdiklio spalvos DI asistento vardas Pradinė žinutė Valdiklio padėtis Automatinis paleidimas Pasisveikinimo burbulas Neperskaitytų ženkliukas Instrukcijų režimas Užduoti klausimus Naudoti jaustukus Rinkti el. pašto adresus Rinkti telefono numerius Išmanusis kontaktų rinkimas Lokalizacija Slėpti prekės ženklą Privatumo nuoroda Pasirinktinis pranešimas Pokalbio atsisiuntimas Naujas pokalbis Pokalbių istorija Šūkis ir būsenos taškas Kalba į tekstą Pokalbio piktograma Įmonės logotipas Simbolių limitas Temperatūra
DI instrukcijų patarimai Palyginti planus
Funkcijos
Svetainės nuskaitymas Žinių spragos Produktų kortelės Dinaminės produktų kortelės Dynamic Images Naudotojo kontekstas Stebėjimas realiu laiku Žmogaus perėmimas Perdavimas DI pranešimai Dienos ataskaita Duomenų srautas realiuoju laiku Duomenų srautas realiuoju laiku Max Komandos nariai Vieningas prisijungimas Įtraukti vaizdus Vaizdų atpažinimas Vertimo valdiklis Lokalizacija Potencialūs klientai Išmanusis kontaktų rinkimas Pagalbos užklausos Rezervacijos Įterpimai Išskirti puslapius Užblokuoti IP Protingesnis modelis Įjungti mąstymą Atsakymų pasiūlymai Tolesni pranešimai Kalba į tekstą Pokalbio atsisiuntimas Įterptas pokalbis
Analitika
Pokalbių analizė Pokalbių žurnalai
Integracijos
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Mobiliosios programėlės
Kita
Pridėti prie pagrindinio ekrano Pasirinktinis atidarymo mygtukas
Klausti DI

Discord integracija

Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation

Prijungti Discord

Apžvalga

Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.

Plano reikalavimas: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.

Kaip įdiegti

Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:

1

Add the Bot to Your Server

Eikite į Discord nustatymų puslapį ir spauskite "Pridėti prie Discord". Pasirinkite serverį ir spauskite Autorizuoti. Botas paruoštas iškart — papildomos konfigūracijos nereikia. Botą galite pridėti prie kelių serverių — tiesiog dar kartą spauskite "Pridėti prie Discord". Kiekvienas serveris turi savo nustatymus.

2

Choose a Response Mode

After connecting, select how the bot interacts with your community:

- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.

- Visi pranešimai — AI skaito kiekvieną pranešimą ir nusprendžia, ar atsakyti. Geriausiai tinka specialiems palaikymo kanalams. Apima papildomas parinktis:

- Išmanusis režimas (įjungtas pagal numatymą) — AI naudoja savo sprendimą praleisti kasdienį pokalbį ir atsako tik kai gali padėti. Išjungus, botas atsako į kiekvieną pranešimą.

- Kanalo suvokimas — AI mato visą kanalo pokalbį iš visų vartotojų, ne tik atskiras gijas. Tai leidžia sekti grupines diskusijas ir atsakyti kontekste.

- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.

You can change the mode at any time from the setup page.

3

Test It Out

Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.

AI Moderavimas

The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:

Pastaba: Kiekvienas moderavimo patikrinimas skaičiuojamas kaip 1 pranešimas iš jūsų mėnesinės plano kvotos, net jei AI nesiima jokių veiksmų.

- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)

- Warn users — Send a visible warning for minor violations

- Kick users — Remove users from the server for repeated violations

- Ban users — Permanently ban users for severe violations

Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.

Visi moderavimo veiksmai registruojami ir matomi Moderavimo žurnalo puslapyje, pasiekiamame iš nustatymų puslapio. Galite matyti kokia akcija buvo atlikta, priežastį, originalų pranešimą ir kada tai įvyko.

Patarimas: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.

Proaktyvios žinutės

Botas gali pats pradėti pokalbius skelbdamas AI sugeneruotus pranešimus pagal grafiką. Įjunkite tai nustatymų puslapyje ir sukonfigūruokite:

- Kanalo pavadinimas — Kuriame kanale botas skelbia (pvz. general, support)

- Dažnumas — Kaip dažnai: kas 2, 4, 6, 12 valandų, kasdien, kas 2 dienas arba kas savaitę

- Temos — Apie ką botas turėtų kalbėti. AI kiekvieną kartą sugeneruoja šviežią, unikalų pranešimą pagal jūsų temas.

Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.

Patarimas: Naudokite proaktyvius pranešimus patarimams dalintis, funkcijoms išryškinti ar bendruomenei palaikyti — net kai niekas neklausia.

Kaip tai veikia

Once connected, here is what happens:

1. A community member sends a message in your Discord server

2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules

3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base

4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard

The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.

Stebėjimas realiu laiku ir žmogaus perėmimas

Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:

- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard

- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.

- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email

Advanced: Custom Bot Setup

If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.

You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.

Kainos

Discord integration is included in paid Asyntai plans:

- Starter ($39/mėn.) - 2 500 žinučių/mėnesį

- Standard ($139/mėn.) - 15 000 žinučių/mėnesį

- Pro ($449/mėn.) - 50 000 žinučių/mėnesį

Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).

Trikčių šalinimas

Bot not responding

Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.

Moderation not working

Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.

Missing permissions

If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.

Bot shows offline

The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų arba susiduriate su problemomis, susisiekite su mumis el. paštu hello@asyntai.com.